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你尊重别人,别人才会尊重你。交朋友的时候,只有你够意思,才能让别人够意思,在与下属相处的过程中,也是一样,只有领导者付出真心,才能换得下属的忠心。

有了问题,要学会在自己身上找原因。如果在生活中,有一位不断抱怨的领导者:“唉呀!这是为什么,我的下属们总是缺乏忠诚,整天怨气冲天,好像总也不满足,一会儿嫌太累了,一会儿又抱怨工作没意思。”反正在他眼里,这也不是,那也不行,似乎外面的世界哪儿都比这儿的好。或者你也听到过下属们常常在一起窃窃私语:“唉呀!我们的上司也不知整天在忙活什么,怎么这么安排工作,也不替我们想想。”于是乎,管理者又叹息:现在这世道,人是越来越难管了,我整天都快累死了,他们却在一旁无动于衷,好像什么事都是我一人的。

这种现象的存在恐怕不在少数,究其原因,管理者恐怕应负主要责任。管理者要学会站在员工的立场上考虑问题。要知道,管一群人可不像摆弄一个物件那么简单,主要的一点:人是有感情的动物,不是一发指令他就会丝毫不差地执行,管人这门学问实在是很深奧,要不然,怎么说管理是一门艺术!

管理作为一门科学,其必有共性的规律,但其中非规律性的,可以供你发挥的地方也很多。

我们知道,大多数人都有一种“你敬我一尺,我敬你一丈”的心理,你必须学会尊重他人。作为管理者,如果能在人性的这种特点上做文章,收效必定会让人例外。管理者要想让自己的事业蒸蒸日上,蓬勃兴旺,就一定要在“攻心”上下工夫,下工夫要虚实结合,既要唱高调,又哼小曲儿。尤其是对那些知识分子而言,只给他们高薪是不够的,有一位既珍惜他们的付出,又善于体恤他们的管理者,才会激发出他们源源不断的激情。

在人们广泛追求物质利益的现代社会,金钱能激励部属干好工作,但却不能换来下属的忠心。要学会在感情上投入精力和时间,管理者唯有对待部属“够意思”,才能让其竭尽全力地跟着你走,为企业谋利益。

人非草木,孰能无情。作为管理者,要想调动部属的积极性,就要不失时机地进行感情投资,用真心去换忠心。

杨虹是一家餐厅的普通员工,一天下班的时候不小心摔倒了,她挣扎着想自己站起来。她的经理目睹了这一幕,立即起身跑了过去,扶起她并关切地问:“摔得重不重?要不要给你找辆车去医院看看?”

杨虹满怀感激地回答:“不用,没事的。”“你看腿都摔破皮了,还是回去搽点药,歇歇再走吧。”经理小心地扶着她回到餐厅,然后就去找药,找到药后,又亲手替她抹上,还对她说如果不舒服,下午就不用来上班了,算公假。经理的做法让杨虹非常感激,从此以后,逢人就夸经理人好,她还说自己偶尔想偷懒的时候,一想到经理对我那么好,立马就会打消这个念头。

如果管理者都能像这位经理一样对下属表现出诚心的关切,那么企业何愁不能发展呢,要知道这种做法比发几百元钱奖金更能赢得职员的心。

人有的时候不光需要物质奖励,更需要精神上的认同。人在良好的情感环境中生活,会产生热情和积极性。所以,在竞争日益激烈、人与人之间的感情日益淡化的今天,情感是管理者不可或缺的资源和财富,更是企业间的最大差异。人是有情感的生灵,管理者适时地对下属进行感情投资,往往会收到春风化雨般的奇妙效果。

“投之以桃,报之以李”,中国自古以来讲究礼尚往来,所谓“滴水之恩,当涌泉相报”同样也是这个道理。你关心下属,他们就会不负重望,努力做事。所以,凡是卓越的管理者,都懂得“你够意思,别人才够意思”的道理。只有表现出真心关心下属,才能使下属感到自己受到了领导的重视与关爱,感受到心灵的温暖。因而,他们更愿意踏实工作、尽己所能,充分发挥自己的潜能,为公司贡献自己的最大力量。

摘自《领导要有正能量》

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